? 上报流程繁琐,投诉无门;
? 事件处置缓慢,部门推诿,费心费力;
? 问题无法根本解决,民众办事满意度低;
? 需交叉处置事件多,无法协同上级不同业务部门;
? 基层无法处置的问题上报后最终回流到基层处置;
? 大量事件无处置权,需反馈处置部门,流转复杂;
? 同类问题重复处置、耗时费力;
? 事件派发准确率低,无智能手段处理;
? 事件监督考核管理机制不够完善,处置反馈性差;
? 权责不清无法准确分派,跨部门沟通协同难,联合难处置;
? 无法直观了解事件处置情况,跟踪难;
? 疑难事件无标准参考事件协调,难以快速找到相关处置部门;